Uslovi korišćenja i plaćanja

1. Podaci o trgovcu i prodajnom mestu

Prodajno mesto shop.foodic-v3.ordexa.rs vodi i naplatu na njemu obavlja: MD RESTORANI 021 DOO Novi Sad, PIB: 112724916, Matični broj: 21726958, Tekelijina 7, 21000 Novi Sad, foodicns@gmail.com. Ponudu hrane i pripremu porudžbina obezbeđuje restoran: Foodić (MD RESTORANI 021 DOO Novi Sad, PIB: 112724916, Tekelijina 7, 21000 Novi Sad). Za pitanja u vezi porudžbine, reklamacije ili otkaza, kontakt podaci se nalaze u podnožju stranice i u odeljku Reklamacije.

2. Ponuda, cene i PDV

Na prodajnom mestu se nudi hrana i piće iz aktuelne ponude prodavca. Sve cene su iskazane u dinarima (RSD) i PDV je uključen u cenu. Pre potvrde porudžbine prikazuje se specifikacija: naručeni artikli, količine, pojedinačne cene, trošak dostave i ukupan iznos.

3. Dostava

Porudžbina se isporučuje na adresu koju navedete pri poručivanju ili se preuzima lično, u zavisnosti od izabranog načina. Očekivano vreme isporuke prikazuje se tokom praćenja porudžbine. Dostava se obavlja isključivo na teritoriji Republike Srbije.

4. Plaćanje platnom karticom

Plaćanje je moguće gotovinom pri preuzimanju ili platnom karticom (Visa, Mastercard, Maestro, DinaCard). Kartično plaćanje se obavlja registracijom kartice: podaci o kartici unose se isključivo na zaštićenoj stranici banke, nakon čega se naplata porudžbina obavlja sačuvanom karticom uz vašu saglasnost.

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Tehničku obradu kartičnih plaćanja obavlja PaySpot doo Novi Sad, a prihvatanje platnih kartica banka prihvatilac. Sva plaćanja biće izvršena u dinarima (RSD).

5. Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, MD RESTORANI 021 DOO Novi Sad je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, DinaCard, Amex metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika platne kartice.

6. Reklamacije

Reklamaciju možete izjaviti prodavcu putem kontakt telefona ili email adrese navedenih u podnožju stranice, odmah po prijemu porudžbine, a najkasnije u roku od 24 časa. Molimo vas da porudžbinu proverite u trenutku preuzimanja.

Prodavac će na izjavljenu reklamaciju odgovoriti najkasnije u roku od 8 dana od dana prijema, a reklamacija se rešava najkasnije u roku od 15 dana od dana podnošenja. S obzirom na to da je predmet prodaje hrana (kvarljiva roba), pravo na odustanak od ugovora na daljinu iz Zakona o zaštiti potrošača se ne primenjuje.

7. Zaštita podataka

Lični podaci koje ostavite pri poručivanju (ime, kontakt, adresa dostave) koriste se isključivo za izvršenje porudžbine i smatraju se poslovnom tajnom. Podaci se ne prodaju niti ustupaju trećim licima, osim banci i nadležnim državnim organima kada je to zakonska obaveza. Podaci o platnoj kartici se ne čuvaju u našem sistemu.

8. Potvrda o plaćanju i dostavnica

Nakon uspešnog kartičnog plaćanja prikazuje se potvrda o plaćanju i ista se dostavlja na email adresu ostavljenu pri poručivanju. Dokaz o isporuci obezbeđuje se pri preuzimanju porudžbine.